知人から「PCが動かない」と、相談を受けた。
私、素人が出来るかわからないが、初期化してくれと、言うので引き受けた。
富士通のwin8.1のノートパソコン。以前、win10にされてしまったのを戻した経緯がある。
今回、「windows 更新プログラムを構成できません 変更を元に戻しています 電源を切らない・・」のメッセージ後フリーズしたらしい。
再起動後「I/Oエラー」と出てフリーズ。まともに電源も落とせない。
01_windows up date後の出たエラー
この後、強制終了~電源ONで暗い画面(バックライト点灯、画面黒)のまま、HDDは動いていたが30分以上このままだった。
F8受け付けない
この機種特有なのかわからないが、win8以後、起動時のF8やF2、DEL連打でバイオス設定やブートを選ぶなど出来ない。
電源長押しで強制終了-電源オン、強制終了-電源オン、強制終了-電源オンと3回繰り返すと、自動修復プログラムが起動された。
02_自動で診断
03_自動修復できない
診断の結果、起動できなかったようだ。
詳細オプションでトラブルシューティング。
05_トラブルシューティング
06_詳細オプション
システムの復元
まずシステムの復元を選んだが、復元ポイント設定されておらず、できなかった。
次に、スタートアップ修復を選んだが、これは最初の3回強制再起動でやったのと同じではないだろうか?
07_スタートアップ修復_失敗
起動できず、おそらく同じ画面。
PCリフレッシュ
09_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ2
今度はトラブルシューティングのPCリフレッシュを選ぶ。
10_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ3
11_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ4
11_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ4
結局ダメ。リフレッシュならず。
PC初期化
13_トラブルシューティング-PCを初期状態に戻す
やはり最終的には初期化しかないようだ。
トラブルシューティングからPCを初期状態に戻すを選択。
14_PCを初期状態に戻す
15_PCを初期状態に戻す-選択
上を選べばHDDをパーテーションで区切ってあって、個人のファイルがwindowsと違う方に保存してあれば、消去は免れる。
16_PCを初期状態に戻す3
17_PCを初期状態に戻す進行中
18_初期化成功
初期化成功
初期設定をします。
無事起動できましたが、windows up date をしなくていけません。
windows up dateダウンロード進行しない
いっぱい有って、しかも0%から動きません。1時間しても0%。
しかし
0%のまま動かなくてもHDDランプは点滅しているし何か動いてるようだ。C:\windows\SoftwareDistribution を見てみるとファイル、フォルダが徐々に増えている。やはりダウンロードは進行している。
windows up date フォルダ
2時間ほどで(合計0KB、0%完了)のまま動かなかったのが、ようやくインストールに入った。
動き出した更新プログラム
ついでに要らなそうなプログラムをアンインストールしたのだが、ちょっとイラッとしたものを一つ。
富士通のクラウドソフト類を消そうとしたのですが、「My Cloud エコDX Utility」をアンインストールしようとした所、1時間以上クルクルで動かない。フリーズしているのかチェックしようとウインドを移動したところ、その下にこれ。
My Cloud 削除進行しない
先に、「MyCloud エコDX設定Utility」を消せと。
なんで後ろ、見えないように出るのだろ?
これで、調子よく動いてくれることを願います。