知人から「PCが動かない」と、相談を受けた。
私、素人が出来るかわからないが、初期化してくれと、言うので引き受けた。
富士通のwin8.1のノートパソコン。以前、win10にされてしまったのを戻した経緯がある。
今回、「windows 更新プログラムを構成できません 変更を元に戻しています 電源を切らない・・」のメッセージ後フリーズしたらしい。
再起動後「I/Oエラー」と出てフリーズ。まともに電源も落とせない。
![01_windows up date後の出たエラー](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/ae04931261fbd12b4a1c607a7ddd949a-300x169.jpg)
01_windows up date後の出たエラー
この後、強制終了~電源ONで暗い画面(バックライト点灯、画面黒)のまま、HDDは動いていたが30分以上このままだった。
F8受け付けない
この機種特有なのかわからないが、win8以後、起動時のF8やF2、DEL連打でバイオス設定やブートを選ぶなど出来ない。
電源長押しで強制終了-電源オン、強制終了-電源オン、強制終了-電源オンと3回繰り返すと、自動修復プログラムが起動された。
![02_自動で診断](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/d96356a1fc80dc7d6c860c827845d19e-300x255.jpg)
02_自動で診断
![03_自動修復できない](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/b796e8a017bcc6406523fd31a09e91d5-300x169.jpg)
03_自動修復できない
診断の結果、起動できなかったようだ。
詳細オプションでトラブルシューティング。
![05_トラブルシューティング](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/3d7a186d341ff8a0f65f136eff1ae4ea-300x169.jpg)
05_トラブルシューティング
![06_詳細オプション](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/beb9b2a166db4b786aca3e52aff06b58-300x169.jpg)
06_詳細オプション
システムの復元
まずシステムの復元を選んだが、復元ポイント設定されておらず、できなかった。
次に、スタートアップ修復を選んだが、これは最初の3回強制再起動でやったのと同じではないだろうか?
![07_スタートアップ修復_失敗](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/1508552da857029fe294ad976ca6e0e6-300x169.jpg)
07_スタートアップ修復_失敗
起動できず、おそらく同じ画面。
PCリフレッシュ
![09_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ2](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/fb5f1c16c9e1e7686afe6e2ea5d4bf0a-300x169.jpg)
09_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ2
今度はトラブルシューティングのPCリフレッシュを選ぶ。
![10_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ3](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/07baa64a45badd94b6a6ad36e9d845bf-300x169.jpg)
10_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ3
![11_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ4](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/635fd7fdacdca39dc78cb64fd2c8f48c-300x169.jpg)
11_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ4
![11_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ4](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/a3d6dd7d48653d0f0db3d3cf8af09c65-300x169.jpg)
11_トラブルシューティング-PCのリフレッシュ4
結局ダメ。リフレッシュならず。
PC初期化
![13_トラブルシューティング-PCを初期状態に戻す](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/6a7f8023a37b62e5dc7c97cce16e34d5-300x169.jpg)
13_トラブルシューティング-PCを初期状態に戻す
やはり最終的には初期化しかないようだ。
トラブルシューティングからPCを初期状態に戻すを選択。
![14_PCを初期状態に戻す](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/a6f0d27885ebd435e446bf5134fd09a5-300x169.jpg)
14_PCを初期状態に戻す
![15_PCを初期状態に戻す-選択](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/6941c150df62a71bbf07c52503431428-300x169.jpg)
15_PCを初期状態に戻す-選択
上を選べばHDDをパーテーションで区切ってあって、個人のファイルがwindowsと違う方に保存してあれば、消去は免れる。
![16_PCを初期状態に戻す3](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/118d7eae773be2c17757bed5686f8761-300x169.jpg)
16_PCを初期状態に戻す3
![17_PCを初期状態に戻す進行中](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/9cf9be1498b4fa0354cf223a8499fc45-300x169.jpg)
17_PCを初期状態に戻す進行中
![18_初期化成功](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/c7dd679756ce35a1491e6915dac263cd-300x169.jpg)
18_初期化成功
初期化成功
初期設定をします。
無事起動できましたが、windows up date をしなくていけません。
![windows up dateダウンロード進行しない](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/27ab28f5e2cc48b2f2b5654dfcf08c4f-300x169.jpg)
windows up dateダウンロード進行しない
いっぱい有って、しかも0%から動きません。1時間しても0%。
しかし
0%のまま動かなくてもHDDランプは点滅しているし何か動いてるようだ。C:\windows\SoftwareDistribution を見てみるとファイル、フォルダが徐々に増えている。やはりダウンロードは進行している。
![windows up date フォルダ](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/3d10f7c64d2afaadb184b039f5a3a70f-300x169.jpg)
windows up date フォルダ
2時間ほどで(合計0KB、0%完了)のまま動かなかったのが、ようやくインストールに入った。
![動き出した更新プログラム](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/dafa10c8b461fe64a2474fceeb38e39f-300x169.jpg)
動き出した更新プログラム
ついでに要らなそうなプログラムをアンインストールしたのだが、ちょっとイラッとしたものを一つ。
富士通のクラウドソフト類を消そうとしたのですが、「My Cloud エコDX Utility」をアンインストールしようとした所、1時間以上クルクルで動かない。フリーズしているのかチェックしようとウインドを移動したところ、その下にこれ。
![My Cloud 削除進行しない](https://nariwai.net/blog/wp/wp-content/uploads/2018/03/9a2bed47344644ab796a8abc2a3612c2-300x169.jpg)
My Cloud 削除進行しない
先に、「MyCloud エコDX設定Utility」を消せと。
なんで後ろ、見えないように出るのだろ?
これで、調子よく動いてくれることを願います。