知人から「PCが動かない」と、相談を受けた。

私、素人が出来るかわからないが、初期化してくれと、言うので引き受けた。

富士通のwin8.1のノートパソコン。以前、win10にされてしまったのを戻した経緯がある。

今回、「windows 更新プログラムを構成できません　変更を元に戻しています　電源を切らない・・」のメッセージ後フリーズしたらしい。

再起動後「I/Oエラー」と出てフリーズ。まともに電源も落とせない。

この後、強制終了～電源ONで暗い画面（バックライト点灯、画面黒）のまま、HDDは動いていたが30分以上このままだった。

F8受け付けない

この機種特有なのかわからないが、win8以後、起動時のF8やF2、DEL連打でバイオス設定やブートを選ぶなど出来ない。

電源長押しで強制終了-電源オン、強制終了-電源オン、強制終了-電源オンと３回繰り返すと、自動修復プログラムが起動された。

診断の結果、起動できなかったようだ。

 

詳細オプションでトラブルシューティング。

システムの復元

まずシステムの復元を選んだが、復元ポイント設定されておらず、できなかった。

次に、スタートアップ修復を選んだが、これは最初の3回強制再起動でやったのと同じではないだろうか？

起動できず、おそらく同じ画面。

PCリフレッシュ

今度はトラブルシューティングのPCリフレッシュを選ぶ。

結局ダメ。リフレッシュならず。

PC初期化

やはり最終的には初期化しかないようだ。

トラブルシューティングからPCを初期状態に戻すを選択。

上を選べばHDDをパーテーションで区切ってあって、個人のファイルがwindowsと違う方に保存してあれば、消去は免れる。

初期化成功

初期設定をします。

無事起動できましたが、windows up date をしなくていけません。

いっぱい有って、しかも0％から動きません。１時間しても0％。

しかし

0％のまま動かなくてもHDDランプは点滅しているし何か動いてるようだ。C:\windows\SoftwareDistribution を見てみるとファイル、フォルダが徐々に増えている。やはりダウンロードは進行している。

２時間ほどで（合計0KB、0％完了）のまま動かなかったのが、ようやくインストールに入った。

ついでに要らなそうなプログラムをアンインストールしたのだが、ちょっとイラッとしたものを一つ。

富士通のクラウドソフト類を消そうとしたのですが、「My Cloud エコDX Utility」をアンインストールしようとした所、1時間以上クルクルで動かない。フリーズしているのかチェックしようとウインドを移動したところ、その下にこれ。

先に、「MyCloud エコDX設定Utility」を消せと。

なんで後ろ、見えないように出るのだろ？

 

これで、調子よく動いてくれることを願います。